Política de privacidad
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En vigor desde el 27 de julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Fairway Sports Group, S.L.
- NIF: B22725899
- Domicilio: Calle Lagasca 61, planta 1, puerta 3, 28001 Madrid, España
- Correo de contacto en materia de protección de datos: info@pgroundsports.com
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos tratar:
Datos de contratación del envío
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de recogida y dirección de entrega
- Datos del pedido (tipo de bolsa, servicio contratado, fechas)
Datos de pago
- Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago y no son almacenados por nosotros. Solo conservamos el identificador de la transacción y su estado.
Datos de comunicaciones
- Contenido de los correos o formularios que nos envíe
Datos de navegación
- Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos técnicos similares recogidos por el alojamiento web y las herramientas de medición
3. Para qué los tratamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar y ejecutar el envío contratado | Ejecución del contrato |
| Comunicarle el estado del pedido (correos de seguimiento) | Ejecución del contrato |
| Gestionar cobros, reembolsos e incidencias | Ejecución del contrato |
| Tramitar reclamaciones y coberturas de seguro | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Responder a consultas recibidas por correo o formulario | Interés legítimo |
| Mejorar el funcionamiento del sitio web | Interés legítimo |
No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles.
4. Con quién compartimos los datos
Para prestar el servicio necesitamos apoyarnos en proveedores externos. Compartimos únicamente los datos imprescindibles para cada función:
- Empresas de transporte: reciben nombre, teléfono, direcciones de recogida y entrega, necesarios para ejecutar materialmente el envío.
- Plataforma de gestión logística: procesa los datos del envío para generar etiquetas y coordinar con los transportistas.
- Pasarela de pago: procesa el cobro. Los datos de tarjeta se tratan directamente por el proveedor.
- Proveedor de correo transaccional: envía los correos de confirmación y seguimiento del pedido.
- Proveedor de alojamiento y base de datos: almacena la información de la web y de los pedidos.
- Aseguradora: en caso de incidencia cubierta, recibe los datos necesarios para tramitar la reclamación.
- Administraciones públicas y asesoría fiscal: cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que resulten aplicables.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos del pedido: durante la relación contractual y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas (con carácter general, 5 años).
- Datos contables y fiscales: el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años).
- Consultas y comunicaciones: hasta resolver la consulta y un plazo razonable posterior.
- Datos de navegación: según lo indicado en la política de cookies, cuando resulte aplicable.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
Para ejercerlos, escriba a info@pgroundsports.com indicando el derecho que desea ejercer. Podemos solicitarle que acredite su identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en las comunicaciones, control de accesos al panel de administración y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web, con su fecha de entrada en vigor indicada al inicio.